Les Conditions de port et de livraison
Dernière mise à jour le 02 Juillet 2019
Le montant des commandes passées à l'international est calculé en Hors Taxes (HT). Les frais de TVA et de douane sont à régler dans le pays du destinataire, à réception du colis.
1. Frais de port :
Lors de votre commande, vous pouvez choisir entre plusieurs modes de livraisons.
La participation au frais de transport dépend du montant TTC de la commande et du pays de destination.
POUR LA FRANCE MÉTROPOLITAINE :
Les frais de port sont offerts à partir de 80 € de commande TTC, (pour la France Métropolitaine).
Pour les commandes inférieures à 80 € la participation aux frais de port est de:
ZONE FRANCE
5,20 € chez mon commerçant, proche de chez moi.
6,90 € à mon domicile sans signature. Attention, cette option ne permet aucune assurance.
7,90 € à mon domicile avec signature.
Andorre, France, Monaco
ZONE OM1
10,90 € à mon domicile sans signature
15,50 € à mon domicile avec signature
Guadeloupe, Guyana, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Île de la Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon
ZONE OM2
13,00 € à mon domicile sans signature
22,50 € à mon domicile avec signature
Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna
ZONE 1
10,00 € en point retrait
8,90 € à mon domicile sans signature
9,50 € à mon domicile avec signature
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Saint-Martin partie néerlandaise
ZONE 2
11,00 € en point retrait
12,00 € à mon domicile sans signature
12,90 € à mon domicile avec signature
Autriche, Espagne, Gibraltar, Guernesey, Italie, Jersey, Portugal, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Siège (État de la Cité du Vatican)
ZONE 3
12,50 € en point retrait
12,00 € à mon domicile sans signature
12,90 € à mon domicile avec signature
Danemark, Eire, Estonie, Îles Féroé, Groenland, Hongrie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
ZONE 4
14,50 € en point retrait
12,00 € à mon domicile sans signature
14,50 € à mon domicile avec signature
Îles Åland, Albanie, Algérie, Antarctique, Arménie, Azerbaïdjan, Bélarus, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Burma (Myanmar), Chypre, Croatie, Le Salvador, Finlande, Géorgie, Grèce, Islande, Macédoine, Malte, Maroc, Moldavie, Monténégro, Montserrat, Niger, Norvège, Territoire Britannique de L'Océan Indien, Palaos, Territoire Palestinien Occupé, Roumanie, Sainte-Lucie, Serbie, Somalie, Terres Australes Françaises, Tunisie, Turquie, Uruguay
ZONE 5
25,00 € à mon domicile avec signature
Australie, Canada, Corée du Sud, États-Unis, Hong-Kong, Inde, Israël, Japon, Fédération de Russie, Singapour, Thaïlande, Vietnam
ZONE 6
29,90 € à mon domicile avec signature
Les autres pays
Les envois ne seront adressés aux Clients qu'à partir du moment où ils auront réellement acquitté le montant des frais de livraison correspondant au pays de destination.
2. Emballage :
Les commandes sont emballées avec un soin particulier, les produits sont emballés séparément, puis protégés avec du papier bulle et calées dans les colis . Les paquets sont scotchés entièrement afin d'éviter toute ouverture accidentelle.
Si vous choisissez un paquet cadeau, il vous sera offert, sans surcoût.
3. Délais de préparation :
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors de la validation par le client, soit par CB ou paiement par chèque, sauf précision contraire de la part du client.
Pour une commande par CB, la commande est envoyée dans un délai de 24 à 48 h (jours ouvrés) en temps habituel, jusqu’à 7 jours (jours ouvrés) en période de salon, nos bureaux étant alors fermés.
Vous pouvez connaître le planning des salons dans la rubrique actualité de notre site en page d’accueil.
Pour une commande par chèque, la commande est traitée à réception du paiement.
Le transport est effectué par Colissimo.
La livraison se fait de plusieurs façons, pour la France et la Belgique, chez mon commerçant proche de chez moi, à mon domicile sans signature, à mon domicile avec signature. Les tarifs sont mentionnés dans le point N°1.
En cas de dommages ou litiges il appartient au destinataire de formuler par écrit sur le bordereau, au moment de la réception du colis, des réserves au transporteur.
4. Délais de livraison :
Le délai de la poste pour la France Métropolitaine est de 24h dans le département d'expédition et 48h hors département et Belgique.
Le délai de la poste pour l’international est de J+4 à J+8
Les délais ne sont donnés qu’à titre indicatif.
Tout retard éventuel dans la réception des marchandises ne saurait justifier une annulation de commande, un refus de réception ou une demande de dommages et d’intérêts.
Cristal’Essence ne peut en aucun cas être tenue pour responsable du retard des délais d’acheminement postaux, ni des dommages occasionnés par les services postaux. Une assurance optionnelle couvre les risques de dommages et pertes.